Q1：為何我的藍芽耳機無法開機？　         

請檢查是否電量過低，電量過低將導致無法開機，若充電後還是無法開機，請洽詢服務人員。               

 Q2：為何我的藍芽耳機無法配對？如何連接藍芽耳機？　

首次使用需先配對完成，配對方式為「長按」開機鍵至紅藍燈閃爍。配對完成後，您下次使用產品時，開機即會自動與您的手機做配對。                                                                                                                

註：長按開機鍵時會先亮藍燈，藍燈亮起先不放開，持續按住直到紅藍燈閃爍，即為進入配對模式。   

 Q3：為何我的藍芽耳機無法充電？充電沒反應？　

若您的藍芽耳機在長期無電量的狀態下，會導致電池休眠，此時充電需先喚起電池，請配備一個旅充     頭、原廠充電線，插上插座靜待3~5分鐘，若有充電反應，即充電至藍燈亮起即可；若還是無反應，請 先拔除充電裝置，請電洽服務人員。                                                                                                             

註：本產品不支援快充，為了您的安全著想，建議使用原廠充電線搭配一般旅充頭(勿使用快充頭)，以 免造成危險。

 Q4：請問保固期間多久？

您所購買的FUMEI原廠產品，享有12個月保固，保固期間由下單日開始算起。同時，從購買日開始，您的耳機在12個月內皆享有生產瑕疵保固服務；然而，這12個月的保固範圍，並不包含任何不當使用，如遭竊、撞擊、入水或火燒等人為因素導致。

若您的產品在12個月保固期內，且被我們的維修中心判定為因不當材質或生產瑕庛所導致，FUMEI不會收取任何人工、零件等維修費用。

是否完整換新瑕疵產品，FUMEI具有完全的審慎判定權。

若您的產品被判定為其他非生產因素導致的損害，我們則會在換新產品的同時收取額外服務費用。

請務必保留您的訂購明細(確認信)作為購買證明，購買證明必須具備購買日期及產品名稱。一旦超過12個月的保固期，我們則無法提供任何維修／換新服務。

*請注意，在www.tw-kima.com官網購買的任何產品，保固維修等售後服務請直接與總部聯繫，並由總部全權負責；其他通路或實體經銷據點並不負責處理任何由www.tw-kima.com官網購買產品的相關服務。