維修/瑕疵換貨

電洽本公司維修專線04-7746588,線上報修,索取維修單號後,
將產品寄送至「彰化縣鹿港鎮永安里民權路12號2樓 - 奇美通路維修部收」。
產品寄送之運費由消費者負擔,維修後寄回之運費由本公司負擔。
審核/維修約1~3天,不含例假日、國定假日。
收件後,維修方式及等待產品維修時間,將由工程師判定後通知。
詳細到件時間,須配合物流公司配送時間。
註:瑕疵換貨同送修流程,請以維修方式進行產品換貨。
注意事項
一般送修
● 保固期限內,依照使用說明書,在正常使用狀況下發生故障,本公司提供免費保固服務。
但遇到下列情形者,將喪失免費維修權益:
1. 摔落,外力壓、扯導致外觀破損等情況。
2. 因天災等不可抗力因素造成故障損壞。
- 3. 浸水、受潮、腐蝕等造成的故障或損壞。
- 4. 無法提出產品保固卡,或購買證明時。
- 5. 產品保固卡(購買證明)上無載明購買年月日,購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證。
● 充電線、耳塞、包裝盒等配件,不在保固範圍內,如消費者需更換,將另行報價處理。
● 保固外之產品送修,除維修費用外,將會產生檢測費用$300,且本公司不負擔寄送之運費,敬請悉知。
保固期限查詢,可電洽維修專線04-7746588。
新品不良(購買7日內)
- 1. 購買日起 7日內 發生新品不良,可更換新品。
- 2. 商品更換時包裝、商品及配件皆需完整,內容物均不可有短缺(如配件、包裝盒、說明書等)。
- 3. 新品不良之商品更換,不得有人為損壞、受潮、破損等情形。
- 4. 若有以上情形,本公司有權不予退換貨。