Q1：你們的退貨條款為何？

所有透過官網www.tw-kima.com  訂購的產品，在完整產品(含內配件及包裝盒)、且能出示購買證明的情況下，皆享有7天無條件退貨政策。
註：在退貨流程上，購買人須自行承擔退貨的相關運費。

Q2：退貨後多久會退款？

客服中心收到您所退回的貨品後，會進行驗貨作業，一旦符合退貨標準，服務人員即會請您提供退款帳戶/方式，並於銀行上班日盡速匯入指定帳戶。

Q3：產品拆封後還能退貨嗎？

原則上購買7天內未拆封產品為無條件可退貨。若已拆封則需提供退貨原因，且須經過服務人員檢查，無人為損壞、無法恢復等情形，即可進行退貨。